烧烤音乐节全国首届烧烤音乐节狂欢来袭啤酒音乐节主题演唱会门票

一票难求！

周杰伦2023年嘉年华世界巡回演唱会门票预售开启后，四个城市13个场次的门票瞬间被秒空。除了周杰伦，毛不易、五月天、张杰等多位歌手陆续官宣了演唱会日程，苦等多年的歌迷纷纷摩拳擦掌，期待与偶像来一场名为青春的约会。万众期待的线下演唱会重新回到了市场聚光灯下，其火爆程度不言而喻。狂欢之下暗流涌动，这期间“沸腾”的不仅是粉丝，还有“热闹”的代抢产业。许多演唱会门票一抢而空之后，着急的观众开始通过其他渠道购买，在代抢的加持下，一张门票的加价幅度在数百甚至上千元以上……

抢不到的门票都去哪儿了

“周杰伦的三场我都抢了，根本没戏！”杰迷沈澄在接受记者采访时表示，自己抢了三场预售，堪称全程陪跑，却连付款页面都挤不进去。前几天，周杰伦巡回演唱会太原站、呼和浩特站、海口站门票陆续开售，留给歌迷的时间却不多——每次不到30秒，门票就全部售空。各大社交媒体上，不少歌迷都吐槽抢票时会在各个环节被卡，信息填写、付款页面加载失败等各种“Bug”的出现，最终导致抢票失败。

就在粉丝为抢不到票而发愁时，另一边的电商平台、二手交易平台的商家已经“欢天喜地”地搞起了“事业”，记者在电商平台上看到，他们以溢价几百元到上万元不等的价格将门票出售。其中，原价2000元的内场票标价为3880元，而第一排价格已经“狂飙”至15800元。举步维艰的抢票之路让网友发出这样的疑问：抢不到的门票都去哪儿了？一票难求与高价票的失衡局面不断打击着歌迷的信心，而为了确保自己能够买上票，代抢门票业务粉墨登场。

代抢是指网络秒杀催生的职业代抢客，限量商品供不应求，为了提高抢购成功率，有人会在商品发售前寻找代抢，支付一定的代抢费，代抢就会通过自己的手段帮客户抢购，抢购不成功也会退回代抢费。记者在各大电商平台搜索“门票代抢”，出现长长一串搜索结果，“专业代抢，地表最强”“靠谱商家，无票赔付”的宣传语层出不穷。其实不仅在文娱产业，代抢在各行各业都有相当大的生存空间，甚至产生了专门的代抢贴吧社群，网友在里面发布各种代抢需求，从代抢门票到代抢茅台、代抢手机、代抢疫苗、代抢房……代抢业务可谓五花八门，触及大众日常消费的方方面面。

未开售的门票催生了门票代抢，作为一个普通歌迷，在面对偶像异常火爆的演唱会门票抢购时，如果没有抢票成功的机会，就会自然而然地转向其他途径，这时代抢就会成为不二之选，因为相较于溢价两三倍的黄牛票，几百元的代抢中介费更容易被接受。另外，有些演出要求“人票证合一”（所购门票与入场人身份证绑定），相比黄牛，不少代抢支持走平台交易，可以用买家自己的账号抢票，确认抢票成功后再支付费用，这样就可以保证买家顺利入场。

然而，看上去挺美的代抢，就真的高枕无忧了吗？

代抢产业的黑色陷阱

普通人抢不到票，为什么代抢就能抢到呢？据业内人士介绍，代抢团队通常会采用两种方式：科技手段和人海战术。一方面，通过各种外挂程序模拟真人操作去抢票。真人难以掐点准时进入抢购页面，外挂程序却可以在抢购时间自动进入抢购页面，真人想要完成抢购可能需要十几秒，但外挂程序完成抢购只需要1-3秒，速度甚至可以达到毫秒级。另一方面，专业代抢团队手下也会有成百上千的抢手一起抢购。所以，所谓的代抢团队大部分都是普通人，借助信息差、技术差、网速差等因素，在抢购环节打败普通人从而牟利。

一般来说，当消费者购买代抢业务后，会提前支付代抢费，代抢费根据演唱会热门程度价格不等，有的直接加价200-800元，有的按照票面价格收取40%的服务费。一般来说，代抢会登录买家的购票账户，抢票成功后退出，买家自己付票面费。如果抢票失败，代抢会将已付金额全部退回。在产业火爆、有利可图时，就有浑水摸鱼者，一些不法分子也趁虚而入，给心急如焚的粉丝设下了陷阱。

记者在社交媒体搜索“门票代抢”，发现不少粉丝发文吐槽自己找代抢的经历，“怕抢不到票就找了代抢，结果是骗子，现在生活费都没了”。类似抨击“代抢是骗子”的帖子比比皆是，印证了一些人趁乱大行骗术，也许并不高明，可病急乱投医的粉丝一门心思想要买到门票，已无暇分辨网线另一边的到底是不是骗子了。

一位曾经被骗的薛之谦粉丝在接受媒体采访时说，自己通过微博联系到一个自称可以100%抢到票的微信用户，在收取100元的服务费后，对方便开始操作抢票，“对方表示，为了不让交易时间影响购票，一旦抢到票后，便会给我一个订单截图以及来自售票网站的专属付费二维码，我收到二维码付费后，这个人就把我拉黑了”。

根据有关部门总结的行骗套路，骗子通常事先潜伏在微博、微信、QQ等社交软件群里，发布代抢信息。有人上钩后，通常采用两种诈骗方式。一是发送虚假网站链接要求歌迷通过网站付款，大部分歌迷会认为平台付款安全有保障，直接付款，没想到进入的却是钓鱼网站。二是会告诉歌迷需要先付订金后发货，收到门票后再付尾款。交易流程貌似毫无问题，但歌迷收到的门票极有可能是伪造的高仿门票。

目前，代抢演唱会门票虽不是违法行为，但在无形之中扰乱了市场秩序，影响了抢票的公平性，一旦混入其中的骗子多了，就真正走向了违法的黑色地带。

谁给了骗子可乘之机

现实中，遭遇抢门票骗局的观众已不在少数。一名网友称，为了买演唱会门票，自己与男朋友一共被骗了10100元，满心欢喜去看一场演唱会的“喜剧”演变为“惨剧”。到底是谁给了骗子可乘之机？问题的根本或许是尚不完善的票务管理体系。

粉丝通常会通过大麦网等售票平台购买门票，说白了，大麦网、摩天轮等线上票务平台只是一个售票渠道与中介，并不会掌握实际的票务资源。曾有业内人士公开表示，演唱会通过官方渠道销售的票占比不超过10%，更多的票流向了黄牛市场。不管该数据的真实性如何，现实中许多消费者的确通过黄牛成功购买过演出门票，也就是说，线上票务平台绝对不是唯一的出票渠道。其实，票务资源分发权在演出方手上。2019年周杰伦杭州演唱会，就有票务工作人员向媒体表示，现场五万多张门票被分成了不同的门类，包括工作票（供艺人团队工作需要）、赠票（商业资源互换票）、防涨票（预防人员过多预留部分票）和可售票（赞助票、粉丝票、观众票）。全场基本只有25000张左右出售。一些非可售票流向市场，便带来了不可控因素，灰色地带就此形成。

黄牛票猖獗一直是行业的痼疾。一场演唱会的门票数量始终是固定的，高价的黄牛票压缩了正常价格门票的空间，能给观众抢的门票数量肯定就变少了许多，“僧多粥少”时一票难求便成了常态。在这种背景下，观众可能永远抢不到票。因此，抢票业务恰逢其时，宛如粉丝的救命稻草。奔着一线希望，抢票的需求者日益增多，也为骗子提供了可乘之机。

相比之下，只有堵住了问题的源头，才能真正带来改变，否则都只是隔靴搔痒。实名制购票，与个人身份信息严格绑定，一直是业内公认的解决办法。如何保证约占一半的非可售票不流向黄牛市场、影响演出市场秩序？实名制或许还不是万能公式，因为数量庞大的非可售票很难在技术上一一做到实名制。形成精准、科学、完备、有秩序的演出票务体系为当务之急，也是当下观众的热切呼唤。（大众日报客户端记者 朱子钰 实习生 郭璇 报道）